তথ্য সুরক্ষা

bajliv-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — bajliv তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এখানে বিবরণ করেছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bajliv-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আপনার তথ্য কীভাবে, কেন এবং কতটুকু ব্যবহার করা হয়।

১ ভূমিকা

bajliv (bajliv.biz) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bajliv কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। bajliv আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল একসাথে bajliv এবং আপনার মধ্যে পরিষেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bajliv নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

bajliv কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bajliv বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC ডকুমেন্ট আপলোড করার সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন bajliv ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন Mobile Pay, Nagad) বা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
  • পাবলিক সোর্স: প্রতারণা রোধ বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনে পাবলিক ডেটাবেস থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajliv সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, জমা ও উত্তোলন এবং গেমিং পরিষেবার সুচারু পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক সমাধান দিতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে bajliv-কে আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা ও অফার পাঠাতে।

bajliv কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক বার্তা পাঠাবে না। যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bajliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য Mobile Pay, Nagad ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত ভেরিফিকেশন সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: নিরাপদ হোস্টিং, ডেটা ব্যাকআপ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে bajliv নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির শর্ত মেনে চলছে এবং তথ্য সুরক্ষায় পর্যাপ্ত ব্যবস্থা রয়েছে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajliv ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, নির্বাচিত খেলাধুলা ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bajliv আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
  • ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত জানানো আপনার দায়িত্ব।

৮ আপনার অধিকার

bajliv-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

bajliv আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajliv.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

bajliv কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন গ্রহণ করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bajliv ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

১০ তথ্য সংরক্ষণকাল

bajliv আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতিমালা:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
  • আপনার অনুরোধে মুছে ফেলার ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১১ নীতি পরিবর্তন

bajliv যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@bajliv.biz
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন

bajliv কেন আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

256-bit SSL সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সবই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাই

2FA সক্রিয় করলে শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য বিক্রি হয় না

bajliv কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার পরিষেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত bajliv-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। গোপনীয়তার উপর নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা কারণ আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ বুঝে সিদ্ধান্ত নিন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা সুরক্ষিত রাখি

bajliv-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন হয়ে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English