bajliv FAQ: আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। bajliv-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইলে মাত্র একটি করে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পাতায় যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কের মেয়াদ ১৫ মিনিট — তাই দ্রুত ব্যবহার করুন। সমস্যা হলে support@bajliv.biz-এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধনের সময় দেওয়া পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। KYC যাচাই করা থাকলে কিছু তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে support@bajliv.biz-এ ইমেইল করুন। আবেদনের আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স শূন্য এবং কোনো চলমান বাজি নেই। দায়িত্বশীল গেমিং-এর জন্য সাময়িক বিরতি (self-exclusion) নেওয়ার সুযোগও আছে — দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত দেখুন।

bajliv-এ Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায়। সব পেমেন্ট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয় এবং কোনো লুকানো চার্জ নেই। ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও সীমিত আকারে পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পাতা দেখুন।

bajliv-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে। সাধারণত প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। উচ্চতর লিমিটের জন্য ভেরিফাইড অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উত্তোলন আবেদনের ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে প্রথমবার উত্তোলনের সময় KYC যাচাইয়ের জন্য ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ব্যস্ত সময়ে (রাত ১০টা–ভোর ৬টা) সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। কোনো উত্তোলন ৪৮ ঘণ্টার বেশি দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। যদি ৩০ মিনিটেও ব্যালেন্স না আসে, তাহলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি সহ support@bajliv.biz-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের টিম সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেয়।

bajliv নিজে কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। তবে Mobile Pay, Nagad বা Rocket তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ কাটতে পারে, যা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিয়ম অনুযায়ী। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পাতা দেখুন।

bajliv-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, ভলিবল সহ ৫০টিরও বেশি স্পোর্টস ক্যাটাগরিতে বাজি ধরা যায়। এছাড়া লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টসও উপলব্ধ। খেলাধুলা পাতায় সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচে রিয়েলটাইমে বাজি ধরা। bajliv-এর লাইভ বেটিং বিভাগে লাইভ স্কোর, পরিসংখ্যান ও প্রতি মিনিটে আপডেট হওয়া অডস দেখতে পাবেন। ম্যাচের পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে স্মার্ট বাজি ধরুন। বিস্তারিত জানতে বেটিং পাতা দেখুন।

bajliv-এ সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ বাজারভেদে ভিন্ন। হাই-প্রোফাইল ম্যাচে সর্বোচ্চ লিমিট বেশি থাকে। অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকলে উচ্চতর লিমিটে বাজি ধরার সুযোগ পাওয়া যায়।

সাধারণত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট বাজারে "Cash Out" সুবিধা পাওয়া যায়, যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নির্দিষ্ট পরিমাণ জয় বা কম ক্ষতিতে বাজি বন্ধ করা যায়। Cash Out বিকল্প থাকলে বেটস্লিপে দেখা যাবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। কোনো প্রোমো কোড লাগবে না। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় দেখুন।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় মূল ব্যালেন্সে রূপান্তর হয় এবং তারপরই উত্তোলন করা যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে শর্ত পড়ে নিন।

bajliv-এর রেফারেল প্রোগ্রামে আপনার অনন্য রেফারেল কোড বন্ধুদের দিন। তারা সেই কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিং থেকে পাওয়া যাবে।

bajliv জ্যাকপট প্রতিযোগিতায় নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে বাজি ধরলে জ্যাকপট পয়েন্ট অর্জন হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্টে পৌঁছালে মেগা জ্যাকপট জেতার সুযোগ তৈরি হয়। জ্যাকপট পাতায় বিস্তারিত নিয়ম ও চলমান প্রতিযোগিতা দেখুন।

হ্যাঁ। bajliv SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিত পড়তে পারেন। ডেটা সুরক্ষায় bajliv আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রটোকল অনুসরণ করে।

প্রোফাইল সেটিং > নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে "Two-Factor Authentication" চালু করুন। SMS বা authenticator অ্যাপ — যেটি পছন্দ সেটি বেছে নিন। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

অপরিচিত লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিক support@bajliv.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রোফাইল সেটিং থেকে সব সক্রিয় সেশন বন্ধ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। bajliv কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

bajliv দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সাময়িক self-exclusion সেট করার সুবিধা আছে। গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত পড়ুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। bajliv শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।